东航员工心理辅导讲座,东航服务心理培训案例

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于东航员工心理辅导讲座的问题，于是小编就整理了4个相关介绍东航员工心理辅导讲座的解答，让我们一起看看吧。

1. 东航救援人员为什么要心理疏导？
2. 东航坠机现场的救援人员为什么要进行心理疏导？
3. 民航局召开发布会称「东航事故后部分空勤人员出现应激心理反应」，如何从医学角度解读这一现象？
4. 如何给东航事故的家属心理救援？

东航救援人员为什么要心理疏导？

身体受尽折磨的同时，还要承受着超负荷的心理压力。

因为首次见到尸体或惨烈的事故现场,人的精神会受到极大的冲击,从善后角度来说,现场参与救援的人员大多需长期的心理疏导。见证也是一种伤害,这里的心理创伤,是指目睹、听闻、或者亲历危害自身或他人生命安全的不寻常事件之后,所产生的心理伤害,因已经历而不能回避,又无法用通常解决问题的方式来应对,就容易出现一种心理失衡的状态。

东航坠机现场的救援人员为什么要进行心理疏导？

我是萨沙，我来回答。

很简单，因为普通人绝对是承受不了这种场面。

普通人的心理承受力，是有限的。

就算是受过专业训练的人，也不是铁打的，一样有承受力的上限。

台湾有个很有名的演员，年轻时候是中华航空的空姐。

本来干的还不错，突然中华航空有架飞机坠毁了，全机没有一个幸存。

由于这个演员比较年轻，公司安排她接待遇难者家属，还有协助家属去查看遗体（残肢）。

主要是散落的人体组织，那么高的高度和速度落下来，可能随处可见半拉人脑袋，连着的眼珠，断掉的胳膊和大腿，上半截身体或者下半截肢体，散落的大肠，内脏，压在肉泥上的头颅。各种惨不忍睹的现场，难道还不需要心里疏导吗？原谅我说的这么直白和有点恶心，但这也许就是现实。死者已矣，生者继续。尘归尘，土归土。看透一些吧，只不过早几十年晚几十年的事。

空难事故，有太多不宜公开的画面，比如各种尸体碎片。

我们的救援人员不是神仙，他们的心不是石头，他们也是活生生的普通人，既然是人，就会有人的感情，就会有恐惧、担心和害怕，只不过在和平年代他们在替我们负重前行。

因为救援人员是最直观的面对整个事故现场的人。

许多不适合公开的画面他们全都看在眼里，甚至他们可能接触过。

新闻报道画面都是有选择性的，就像那位记者捂住机组人员的证件不让其暴露在镜头中，就像遗体残肢只会出现在字幕里、文字报导中一样。

我们感受不到现场的惨烈，但是他们亲临其中，他们要在这片撞击惨烈的废墟中去寻找飞机残骸，去搜寻机组人员，去寻找生还者。

飞机残骸是他们找到的，证件等各种随身物品是他们挖出来的，遗体残肢也是他们搜寻出来的，从8000米高空坠落，我们想象不到的惨烈画面他们全都看在眼里！

家属开始到事故地分批次祭奠，他们痛失所爱也需要心里疏导，现在压抑的氛围是不是又会影响救援人员？人同此心，情同此理。

无论是谁遇上这种事情需要心里疏导都是应当的，救援人员也是人，他们并不是坚不可摧的，他们也是有血有肉会悲伤会难过的人。我们应该感谢他们为此做出的努力和付出！

这要从搜救现场的实际情况出发，因为此次坠机***的现场太过于惨烈。

这要从此次飞机坠毁以后的报道进行分析，首先是到现象在现场还没有发现遇难者遗体，第二个是报道中说现场发现人体组织碎片。这两个信息大家就知道现场是什么样了。

现场没有发现遇难者遗体

一般情况下，正常的飞机坠毁会造成飞机解体，客舱内的乘客会因为飞机解体带来的巨大震动被甩出客舱，乘客遇难之后会在现场周围发现遇难者遗体。

但此次飞机坠毁，到现在也没有报道说现场发现遇难者的遗体，原因是飞机几乎是垂直于地面拽下来，高达70余吨的飞机及燃油、行李、货物与人员的重量，在自由落体运动的加持下，产生巨大的重力加速度，即使再坚硬的钢铁也不可能保持完好，何况是组装起来的飞机，以及血肉之躯的身体。

在这样的情况下，想找到完整的遇难者遗体几乎不太可能了。

既然是巨大的灾难，现场一定会非常惨烈。根据这几日的不断报道，现场已经发现了人体组织碎片。

看到“碎片”这两个人大家会想到什么？相信很多人想到的一定是现场的惨烈。

虽然救援队伍来自于各地的消防救援应急队伍，但他们更多时候处理的突发***，也不会像这次的现场一样惨烈。

民航局召开发布会称「东航事故后部分空勤人员出现应激心理反应」，如何从医学角度解读这一现象？

正常现象，每次空难发生后飞行人员都会从内心重新考律人的生死问题。也就是平常所说的生死考验。不少人会认为这飞机不安全。也有人会以为什么时候轮到我。总之会产生恐惧感。不想飞，不敢飞。都是正常的反映。所以要做好沟通。保证飞行安全。

如何给东航事故的家属心理救援？

望天神和佛祖保佑逝者安息！生者平安！我愿终身伴生者话语！作生者永远的心灵之友！愿你们早日走过悲伤之日！重走人生未走完之路！。

一个地地道道的种田人留言于此。

此致 敬礼

到此，以上就是小编对于东航员工心理辅导讲座的问题就介绍到这了，希望介绍关于东航员工心理辅导讲座的4点解答对大家有用。