客户服务压力管理,客户服务压力管理选择题

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于客户服务压力管理的问题，于是小编就整理了3个相关介绍客户服务压力管理的解答，让我们一起看看吧。

1. 客户说压力大怎么幽默回复？
2. 客户月供压力大怎么劝客户？
3. 银行客户经理岗压力大吗？

客户说压力大怎么幽默回复？

可以回复说，我们非常理解你的压力，虽然你作为我们的客户，但是你的每一天工作，我们都看在眼里，记在心上，希望你能够放松自己，不要让自己有太多的想法，幽默的去回复客户，平时多多的关心对方，大家的合作才能更加的真诚。

客户说压力大可以这样幽默回复：每个人都是有压力的，别人的压力并不比你小。也许这只是你的承受能力有限而已，但是你要学会让自己变得强大起来，不要因为这一点点的压力而压垮你

客户月供压力大怎么劝客户？

可以帮客户算账，比如买的房子可以租出去，租金可抵扣一部分，然后公积金可以直接用上，其实对客户现在的收入影响很少。

加上通货膨胀，房贷越还越轻松，不少十几年前的房子，现在租金都超过月供了，这还不算房价上涨带来的巨额收益。

如果客户在面对月供压力时感到困扰，我们可以首先了解他们现在的财务状况和财务目标，然后和他们一起制定一份更行之有效的分期还款计划。

我们还可以推荐客户适合自己的金融产品，例如更长时间的***期限或是更低的***利率。

此外，我们可以帮助客户在***前进行详细的财务规划，包括对支出的详细分析和制定理性的储蓄***。

最后，一定要耐心保持透明的沟通，帮助客户全面了解他们负担的权责和风险，让客户更加自信地面对月供压力。

1.

认同法：贵有贵的道理认同法，就是先认同客户的观点，安抚客户，并让客户觉得你是和他站在一边的，真的为他着想。安抚客户之后，就要引导客户认识到贵有贵的道理。常规比如说，精装修用材都是国际一线品牌。但是，最重要的还是要把产品能带来的利益和价值与客户的需求结合起来，也就是卖点与买点的结合，只有这样才能真正打动客户。客户买房子，买的是性价比，如果价高，就要想办法提高客户对对价值认识。如果价值高于价格，价格再高也是划算的。比如买运动鞋，国产品牌300元你嫌贵，但是国际大牌400元你会觉得便宜。

2.

计算法：化整为零减轻压力现在房子总价动辄百万，对于一般人来说确实挺高。因此，要会帮客户算账，比如拆解到每个月，并且和房租对比，再用“房租再低都是负债，房贷再高都是资产”来说服客户。

可以这样开导客户，现在虽然月供压力大些，但是房贷已经偿还到一半了，剩下月供时间快到了，你平时再节省一些，让父母帮一下，坚持几年房贷就能偿还完毕，那时房屋就是你们的了，你们也是有房族了。

银行客户经理岗压力大吗？

一朋友在中行做客户经理，每天起早摸黑的上班，永无宁日的加班加点，工作压力又大，最近他们银行给客户经理的任务就是500万的净存款，而且还要3月底完成，我朋友简直要疯掉了，刚调去公司部做客户经理，哪有那么多客源，完成不了的话没有奖金不说，还要被扣掉5000元的风险金，他现在整个人都烦躁的很，行里的领导天天都逼着他们，他说不如直接去研究怎么***好了。

　　不太好做，压力挺大，拉不到存款不应定导致炒鱿鱼。　　主要是由于底薪较低，绩效工资占绝大部分，也就是说的奖金和***，这些都是和业绩直接挂钩的。如果你有***，比较简单，如果没***，但是自己能闯也可以会成功的。只不过一个人当客户经理，全家都会很头疼，因为会发现最开始的营销对象都是从身边人入手的。这个岗位提成才是最重要的，很多客户经理都不怎么在意这个底薪。而且做得好不好，看完成的任务量就知道了。

到此，以上就是小编对于客户服务压力管理的问题就介绍到这了，希望介绍关于客户服务压力管理的3点解答对大家有用。