银行提供员工心理辅导服务-银行员工心理辅导心得体会

本文目录一览：

• 1、EAP包含的具体服务有哪些?
• 2、我一个银行工作的朋友全行推行了EAP,请问EAP的效果怎么样?如果要实施...
• 3、如何对员工进行情绪辅导?
• 4、如何围绕重大突发事件做好职工心理健康干预和疏导完善服务职工工?
• 5、银行员工吐槽倒贴钱上班怎么办
• 6、团体心理辅导有哪些优势?

EAP包含的具体服务有哪些?

1、管理员工问题、改进工作环境、提供咨询、帮助员工改进业绩、提供培训和帮助、将反馈信息传递给组织领导者，及对员工和其家属进行有关EAP服务的教育。

2、经过几十年发展，EAP的服务模式和内容包含有：工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律***、理财问题、减肥和饮食紊乱等，全方位帮助员工解决个人问题。

3、职业心理健康宣传利用海报、自助卡、健康知识讲座等多种形式树立员工对心理健康的正确认识，鼓励遇到心理困扰问题时积极寻求帮助。

4、一心完整的“EAP服务”由以下5个模块组成：心理状况调查模块 在企业内部为员工建立一个心身健康评估系统，由专业人员***用专业的心理健康调查方法评估员工心理生活质量现状，分析导致问题产生的原因。

5、心理咨询。EAP提供的核心服务主要包括EAP立体内宣，7x24小时心理咨询热线、管理者热线、危机管理等。EAP是员工帮助计划。是集团为员工和员工家属购买的免费、保密、专业的心理健康咨询服务。

我一个银行工作的朋友全行推行了EAP,请问EAP的效果怎么样?如果要实施...

应该说，现实趋势需求、科技文化发展、管理理念转变，加快了EAP创新、探索和拓展，解决问题的有效性在不断深化和提升，这些实践又推动了EAP的持续发展。

效果是什么：效果就是组织绩效提升了，而且这要有量化评估的标准。EAP培训、项目咨询、电话咨询、心理测评……都是EAP实现的手段与形式，企业可以根据自身情况切入，但目标是要落地到效果上。

员工每天都可能因为生活和工作中的各种烦心事，而导致情绪低落，并产生消极怠工或工作逆反状态。

如何对员工进行情绪辅导?

定期开展心态培训，能有针对性地帮助员工解除心理压力，树立起积极的工作态度，培养健康的心理。从改变心智模式上努力。

设立员工情绪***。如果员工因为个人原因情绪不佳，上班可能影响周边同事，与其让他上班苦撑，还不如放他一个情绪***，让他调整好心情再上班，既有个人效率，也不影响团队成员。 有条件的可定期开展心理讲座。

了解员工的情绪状态 在进行员工心理疏导之前，企业需要了解员工的情绪状态。可以通过员工问卷调查、面谈等方式了解员工的情绪状态。

管理者如何做好情绪管理1 控制自己的情绪 我们任何人在外界[_a***_]影响力的作用下，潜意识都会出现一种发自内心的排斥感，这种感觉极易使人***取消极应对甚至躲避的策略。此时调整心态、从容面对，追求心灵的宁静与淡然显得尤为重要。

如何围绕重大突发***做好职工心理健康干预和疏导完善服务职工工?

平时多关心员工的生活与工作情况，与员工建立信任关系，让员工能跟你说心里话；定期与员工进行交谈，了解员工现在的工作烦恼在哪，让他们发泄情绪，舒缓心情；创造和谐融洽的工作环境 ，做好企业文化工作。

这时最好选择电话、上网等方式沟通。说出自己的想法，通过交流来减轻内心的不安。坦然面对和承认自己的心理感受，不必刻意强迫自己***或否认在面对灾害和突发***时产生的害怕、担忧、惊慌和无助等心理体验，尽量保持平和的心态。

主动深入职工中间，深入基层一线，真心诚意地为职工办事实、做好事、解难事，以服务感人心、暖人心、稳人心、得人心，才能有效拉近双方的心理距离和认知距离，赢得职工对组织的信赖和支援，从而确保各项正确的决策和措施得以顺利地贯彻落实。

第一，企业做到人性化的管理，积极开展员工心理健康管理工作。企业应加强员工心理健康管理工作，比如让工作人员每年公费培训学习心理咨询师。

银行员工吐槽倒贴钱上班怎么办

可以找当地银监会投诉，但一般处理速度会很慢。也可以找消费者12315投诉，速度可以会快些。不过银行最要面子，所最快的办法就是找知名媒体去***访曝光。

农商银行员工待遇不公可以按照以下方式处理：到劳动行政部门举报。到劳动仲裁委员会申请仲裁。如果对仲裁结果不满意的在拿到仲裁书后15天之内到******。

维护权益。银行问责让员工背锅，员工应该坚决维护自己的权益和利益，员工可以***取适当的措施维护自己的权益，必要时运用法律途径。

团体心理辅导有哪些优势?

效率高，效果好 前面说到团体性的心理辅导是对具有相同类型心理状况的群体进行辅导，因此能节约辅导时间，提高辅导效率。

优点：①效率高。②团体中“和别人一样”的体验本身具有辅导的性质。③***和观点的多样化。④满足归属的感觉。⑤反馈和间接学习。⑥类似于真实生活。（2）局限性：①在团体情境中不适合团体的个人特质。

团体咨询感染力强，影响广泛。这是因为群体的互动作用促进了信息的传递和自主性的激发，也就是团体动力的形成。