cysgjj 发布于2024-06-21 06:52:19 压力管理 41 次
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售后技术支持工程师主要职责:
1.面向中国大陆客户,接听800/400售后技术支持热线,负责台式机、笔记本、工作站等计算机产品的故障诊断及修复(在线解决部分软件问题, 对于需要更换的硬件问题, 在系统中记录为客户安排服务, 跟踪问题直到解决);
2.利用内外部的***, 跟踪处理客户技术问题,不断提高客户满意度;
3.提供良好的客户体验,并能够灵活处理客户的技术问题升级和投诉;
4.需要一定的轮值晚班和加班(有轮休和加班费)。1.大专或以上学历,计算机、电子工程等相关专业,具备计算机产品知识;2.精通计算机体系架构,计算机内外部设备,熟悉Windows等操作系统和常用软件,了解网络配置;3.良好的沟通能力和服务意识,要求普通话标准;4.英语具备一定的基础,听说能力优秀者优先考虑;
5.优秀的学习能力,能够承担较大的工作压力。
- 特种设备需持证,无证上岗属违法;
- 容器运行要监控,异常情况要停车;
我也是教育工作者,去年10月份自己单干,主要走的小区教学点,轻资产,重教学,两个教学点,房租5000,2个老师平均工资7000,学生80人,主要是初高中。由于有自己的教学秘籍,口碑和留存率都比较高,这次疫情严重,对我影响不大,线下转线上用了2天就全部完成,17号二轮续费和新生线上报名很火爆,预计3月底,整个寒***收益不低于50万。所以我认为机会就给有准备的人,轻资产,名师教学,重服务,不管市场如何变换都可以轻松应对。[大笑]
我做教育培新也十年了,最大规模做到10个校区,150号员工(18年前)全部校区走学校门口底商(可以省广告费,底商方便家长直接进门咨询)。17年前整体还算可以,整天利润15个点,整年销售业绩1700万,不算高。到手的钱还真没有,因为都投到校区扩张上面去了。18年开始整体下滑,因为在我们这个城市整整多了快20家校区(其他品牌)竞争激烈。迫于业绩压力开始关闭性价比底下的校区自救,目前在运营的只有7家,今年疫情按照这种状态发展下去,我们必定倒下,现金储备本来就不多,每个月抓襟见肘。这段时间我也反思了很多,我们这个线下的还能走不远,高度依赖人力,优秀老师很难留住,今天给10000工资,明天他就要求给12000,不给就走人,把学生拉走,一退就是十几二十万的学费,被掐着脖子。我觉得,如果有自己研发的课程,招进来的老师都必须按公司研发照教材上课,就想演员念对白,这个老师离职,下一个老师接着念,降低对师资的依赖,行程真正的标准化,也许能走下去,否则很难。
我以前自己和姐妹干了个学前+托管,收入还可以吧,我们俩都上课,和音乐学校合作,房租是每月给学校人数乘以学费的一半。干了三年,可是我那姐妹不走心后来我就退出来了,她也干不下去了。不论是什么教学机构,教学一定要有自己的特色,也在于有好的老师才能留住[_a***_]。
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