cysgjj 发布于2024-07-07 15:01:39 情绪调节 76 次
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1、企业领导要高度重视心态培训。心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视,而领导是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此,搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训,改变他们对心态培训的根本认识。
2、企业要将心态培训理念贯穿于日常工作中。心态培训不同于知识技能培训,必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动,因为这样一方面增加企业成本,另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中,如优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景,同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义,有了远景及使命感,员工自然心态积极乐观,效率的提升与目标的达成也将指日可待。
3、企业要针对员工心态状况来培训。进行心态培训以前,应该先对员工的原始心态状况进行摸底,如通过调查问卷方式了解员工,究竟是工作信心不足,还是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于现状,还是渴望更大成功?究竟是乐观向上,还是悲观消极?如果心态不正常,原因何在?了解了这些,再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。
4、企业要尽量通过鲜活的案例来培训。企业员工都是成人,成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识,而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事进行生动讲解,让他们首先产生兴趣,其次认为可信,从而乐于学习、接受。
5、企业要***用多种培训手段培训。员工心态培训可以***用多种培训手段和方法,如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等,应该针对实际情况综合运用。
今天我们接着上节的内容继续学习职场中需要知道的沟通技巧,大家都知道我们做任何一件事我们都要坚持不懈的做下去,为此我将我所做的工作继续分享给大家。同时也特别的欢迎大家的关注。职场中需要知道的沟通技巧(三)主要内容三:沟通中的态度1、沟通中表情与沟通者的态度息息相关,态度决定行动。2、在沟通中没有一个好的态度,是不可能有好的表情与语气的。沟通中的态度职场中需要知道的沟通技巧(三)人际关系的建立职场中需要知道的沟通技巧(三)合作态度—最有效的沟通态度测试要点1、沟通中双方都能阐述担心的问题2、沟通中你是否积极并愿意解决问题3、沟通中你们是否共同研究解决方案4、对事不对人,不揭短,不指责5、沟通达成双赢目的,大家都获益合作的态度职场中需要知道的沟通技巧(三)主要内容四:有效沟通技巧一、有效沟通的8点启示1、有效的双向沟通的先决条件是和谐气氛2、沟通的方式不能一成不变3、应给别人一些空间4、沟通的意义决定于对方的回应5、不要***设6、直接对话,坦而言之7、共同信念与共同价值是达到良好沟通的重要保证8、坚持找出新的解决方法回应话术的五种方法方法一:复述例如:“我听到你说……”、“你刚才说……”“看看我是否听得清楚,你说……”作用:1、可以使对方觉得你在乎他说的话;2、使对方觉得你想很准确地明白他的意思;3、使对方听清楚自己所说的话,以避免错误;4、加强对方说话的肯定性,待之后重提时对方容易忆起;5、给自己一点时间去做出更好的构思或者回答。方法二:感性回应例如:对方说:“吃早餐对身体很重要!”你回应说:“是啊!我要吃饱了才开工的,身体暖暖的,做事才有劲嘛!你说对吗?”感性回应是把自己感受提出来与对方分享,若对方接受,他也会与你分享他的感受。能够分享感受是一个人接受另一个人的表示。方法三:例同例如:“有一个朋友………”“听说有一个………..”“去年我在北京遇到…………”***借另一个人的故事把内心的话说出来,会使对方完全感受不到威胁性或压力,对方因此会更易接受。大家好,今天我们就暂时给大家分享前三种有效沟通的技巧,明天我们继续给大家带来关于沟通技巧方面的知识。欢迎大家的关注。
到此,以上就是小编对于调节情绪能力问卷的问题就介绍到这了,希望介绍关于调节情绪能力问卷的2点解答对大家有用。
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