cysgjj 发布于2024-07-15 00:42:09 心理辅导 61 次
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于保险公司的心理辅导的问题,于是小编就整理了2个相关介绍保险公司的心理辅导的解答,让我们一起看看吧。
保险代理人是指根据保险人的委托,在保险人授权的范围内代为办理保险业务,并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人。
要做保险代理人,首先要取得《保险代理资格证书》,该证书是中国保监会对保险代理从业人员基本资格的认定,须通过参加中国保监会统一组织的保险代理从业人员基本资格考试方可取得,它并不具有展业证明的效力,此证由中国保监会统一印制。
报考条件:凡年满18周岁、具有大专以上学历或同等学历的有行事能力的中华人民共和国公民均可报考。
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保险代理人(跟保险公司签订的是代理合同而非劳动合同)。目前收入主要来源于两块,一是展业(做单)的佣金收入,而是管理利益(增员)。
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(1)在与客户打交道时舍得花钱请客,消除客户的讨价还价等抵触情绪。
最起码要像投保时一样热情主动、关键是能让客户顺利的理赔吧!现在是投保的时候、怎么都可以!比如年龄超限、就让换个名字投保、让据实申报身体状况时就告诉客户都填否!这是不行的!还有每个险种都适应不同的客户群!不能那个提成高就主推吧!投保的时候都可以变通、理赔的时候都按合同抠字眼!疾病险还要客户提供病例啊、缴费单啊!难道不能公对公的查询么?反正保险公司的服务真的很差!特别是售后服务!
谢邀!
作为保险代理人,我说说我的工作。
不过,我会在客户可能需要的时候联系客户。
时不时关心客户,没有那么重要,关键时刻能给客户有价值的服务才是最重要的。不能给客户解决问题,您就天天关心,客户也不会领情的。
客户承保后,才是真正服务的开始,前面那些讲产品讲理念都只是很小很小的一部分。
那你怎么做的呢?
1.客户承保后,如果客户的个人信息变更,我需要在系统里变更客户信息,包括,联系方式、职业、邮箱、住址等。
2.客户承保后,及时变更受益人,把投保时的法定变更为指定。
我认为代理人也好经纪人也好给客户最好的服务是:把客户的风险收购走,别人让客户留有遗憾。
这是买完保险以后最关键的问题。
为什么要这么说:遇见了一个陌生人他是在代理人那买的保险,代理人对他的服务也还好,由于是新人对保险条款不是太了解,结果客户出险了,一看保单没有附加意外保险,结果意外发生的意外没有赔付,客户说这个业务员你对我在好,业务不专业也不行啊,
所以代理人最好的服务就是对待客户保险保障一点不能含糊!让客户种你这里买保险一定要用的踏实,买的放心!
应该如实告知客户。这款保险产品是一款怎样的产品。保什么不保什么。比如重疾险只保自然得病的且条款列明的重大疾病。意外事故发生的大病不赔。还要仔细讲明保的范围内出现了什么条件和状况不赔。我认为保险条款一大堆。保险的范围大家都记的很清楚。关健是赔付的条件知道的太少。虽然发生了赔付事件。但是赔付条件又限制了赔付。这叫坑多。
感谢邀请。
保险顾问为客户提供的服务有三个层次:
1.基本型服务:提供这个服务就是必须的,是保险保障的附加部分。比如提醒缴费、办理保单保全、生存金领取和理赔等等。
2.满足型服务:这个服务不是必须提供的,是客户提出了想法,而保险顾问在自己能力范围内满足客户的想法。比如生日礼物、住院探视、帮客户省钱等等。
3.兴奋***:这个服务是客户没有想到,但又是客户的痛点。比如保险顾问通过自身的人脉***帮客户销售产品做生意、搭建上下游业务对接、帮客户解决就医入托入学等等。
到此,以上就是小编对于保险公司的心理辅导的问题就介绍到这了,希望介绍关于保险公司的心理辅导的2点解答对大家有用。
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