情绪调节力测评,情绪调节能力测验

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于情绪调节力测评的问题，于是小编就整理了2个相关介绍情绪调节力测评的解答，让我们一起看看吧。

1. 被批评忍不住想哭怎么办？怎么调节情绪？
2. 做售后服务工作，挨客户骂2年，现在客户骂就头晕怎么调整情绪？

被批评忍不住想哭怎么办？怎么调节情绪？

都忍不住了，还忍着干嘛？找个没人的地方，大哭豪哭😭😭😭，想咋哭咋哭，谁管得着啊！

嚎啕大哭之后，委屈得到发洩，心理自然来平缓了一点，这时候就想想，反思这顿让你倍感委屈的批评事件，自己哪里没做好，还是做的不够好，如果下次遇到糟似的事。自己应该怎么办才能尽量让事情处理得更好！

然后，擦干眼泪，继续干！

出了社会，要清楚的明白，谁也没责任和义务去哄你！谁的身上都有委屈，唯一能让自己开心快乐的只有自己

谢谢邀请！

如果被批评的话。实在忍不住就哭出来。我有遇到过这样的状况。上班的时候做错表格。老板批评了几句。当时就忍不住掉眼泪。老板看我掉眼泪直接就不说话了，叫我好好改进。当然你的遇到一个比较好的老板。不然的话老板会批评的更凶。碰到这样子的老板一定不要哭。实在憋不住要掉眼泪就使劲掐自己的手。这样疼痛就会让你不哭了。

还有就是要自己变得强大。做事情要认真做。不要做事情做不好，被老板批评也是在教育你变的更好。内心要不断的坚强。这个世界是不相信眼泪的。

我认为还是感觉很委屈，其实想哭就哭吧，不要压抑自己的情绪，事情过去自己再总结一下问题出在哪里，不再出现类似的错误就好，其实人都是经历了很多事情才会慢慢变得越来越成熟。哭不丢人，不要影响自己心情，干一行爱一行，脚踏实地的做好自己的工作。

最好的情绪调节就是让自己哭出来！

让自己的负面情绪找到一个合适的出口，越压抑，越容易憋出内伤，越容易把负能量和负情绪转向攻击自己，这是非常危险和不利于身心健康的！

想哭就哭吧，对自己好点，没必要憋住，不会因为你憋住了就不批评了，或者很多事情就能改变，或者别人就能原谅你或者看高你.......

适当的发泄，是对自己的仁慈，生活已经很苦了，没必要太为难自己，对自己好点！

自己认为是被批评错了，受了委屈，哭泣了，这无关紧要。可怕的是因此去做愚蠢之事。

正确的操作是：马上冷静思考，被批评得对，当下就调整改正，如果不对，当做勉励，以后注意。

做售后服务工作，挨客户骂2年，现在客户骂就头晕怎么调整情绪？

我做这个工作过来的，深有感触。

客观的觉察自己的情绪，比如说：遇到一个很纠结的客户，总是各种破事来找我。他一找我我就头大，心烦，一烦就整个上午精神状态不好，人精神状态不好，工作更吃力。

这样很容易陷入互相推诿的思维定势中。

对于客户骂人，这是外界给到的***，是别人给的，而情绪是自己的，由A到B，是把自己自***拱手让人的表现。

而从***到回应，还有很大一部分我们个人可以掌握的空间，可以自主选择，由A***引发的结果，不一定只有B，其实C的可塑性更强，掌握在自己的手里。

因此，转换思维，从痛苦和拧巴里走出来，主动去拥抱和解决问题，更为舒爽。

做售后需要强大的心理素质和应变能力。处理售后过程中你会遇到各种各样的人，有的客人购买了不如意的商品或服务首先发泄的对象就是售后人员。既然选择这个行业，就要约会去适应，或者转移，否则时间久了积累的负面情绪会把你拖垮

好同情你呀，所以来回答一下这个问题！

做售后服务工作，挨客户骂2年，现在客户骂就头晕怎么调整情绪？

虽然我之前没有专门从事过客服的工作，但是我卖了3年的房子，在卖房子过程中也是不停的在面对客户，而且有的房子卖出去了，还有客户回过头来找你，说当初买亏了或者房子不好什么的，所以，也是面对过一些客户投诉的。

我觉得面对客户投诉的第一条就是：心态要好！你要明确一点：客户不是在骂你！而是对你们公司不满意！千万不要以为客户是在骂你，这样时间长了，确实是容易抑郁的！

要理性的对待客户的投诉，善于换位思考，如果我们买了不好的产品，也会有抱怨，而且可能因为商品不好给客户造成了很大的困扰，所以，要试着去理解客户。

当然，也有那种无聊的客户，纯粹没事找事，对于这种人，你就更不应该往心里去了，记录下来他的要求就好，对于他的谩骂就当他是在唱歌了，何必和一个没有素质的人去斤斤计较呢？这样，显得我们多没有素质呀！

心态好了以后，还要注意一点，就是语言的艺术。不要试图去纠正客户，要先顺着他的话说，千万不要和客户直接正面冲突，这样最终吃亏的还是自己。一旦你把客户惹毛了，本来客户就是不满意才投诉，这再加上你的态度问题，正好火上浇油，肯定连你一起投诉了，说不定还得扣你的奖金，这不是更加得不偿失嘛！

总之，记住客户骂的不是你，他爱说什么说什么，这只是你的工作而已，你也没有低人一等，只要你把问题记录清楚，向相关部门反馈，认认真真做好本[_a***_]作就好，不要把客户对公司和商品的不满刻意加到自己身上就行！

当然，人与人不同，如果你是心特别重的那种，就是觉得过不了这个坎，就觉得客户在骂你，或者你脾气太暴躁，受不了客户的态度，总是和客户起冲突。如果这样的话，那我建议你还是尽早换一份工作，因为这样做下去也不会有好的发展的。很多服务行业就是这样的，需要一个平稳的心态和一个好的脾气，再慢慢磨练一下自己吧！加油！

才2年？我从事线下实体行业管理工作近10年，虽然不是直接参与售后，但因为自己是管理岗，很多售后部门无法处理的“棘手***”都交给我来做，别说被骂了，还被客户打过呢，但自己都挺过来了，也非常感谢那段经历。

当时我在某百货公司工作，任营运店长，一位顾客买了盒罐头，因为一些不可描述的原因，罐头长毛了，于是回来退，意思要十倍赔偿，当时我们是认同的，也是可以接受的，但这种***我们不会直接给予赔偿，而是让供应商跟他谈（产品本身存在问题的情况下）。

到售后那就解决不了，还给客服一个嘴巴子，保安给拦住了，然后就给我打电话。当时我正听售后的同事汇报情况呢，那女的就耍泼弄了什么东西（忘记是啥了，好像是一个肥皂）砸在我身上。意思我没听她说了，忽视了她的感受。

我那会儿才26，刚参加工作没几年，一下子就火了，捡起她扔给我的东西给了她一下，我说你XX是干啥的，我来给你解决事情的，要解决就好好商量，动手***干XX啊。

然后那女的就说我们欺负人什么的，我当时就说这里有监控，你要解决事就把事情说清楚，但你要耍泼，信不信我现在把你扔出去？

没在现场的人感受不到我当时的愤怒，还没等开始处理就被砸了一下。我生气之后，那女的有点胆怯了，也知道慢声细语的说事情的经过了。原来问题出在中间的调解上，这位顾客的确是在我们这买的罐头，凭证也齐全，罐头没有破损的情况下，里面的确是变质了，按照正常的流程是要赔给人家的，但一般这种情况下我们都是会把供应商喊过来，让供应商自己处理，但当时部门经理不在，没办法联系到供应商，就通知她明后天再过来或者留个电话。

到此，以上就是小编对于情绪调节力测评的问题就介绍到这了，希望介绍关于情绪调节力测评的2点解答对大家有用。