cysgjj 发布于2024-07-18 23:14:34 压力管理 59 次
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作为管理者,会随时面临很多员工的个人问题导致工作效率下降,这时需要管理者有相应应对问题的能力,作为管理者应具备那些能力?
1.沟通能力:管理者和员工的关系不能只限于上下属的关系,管理者需要具备良好的沟通能力,“善于倾听”员工的一些想法等,了解员工问题所在,解决存在问题,让员工有归属感;
2.协调能力:当管理敏锐地觉察部属的情绪,应建立疏通、宣泄的管道,不能等对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解,当遇到问题有应对措施;
3.规划能力:管理者的规划能力不止于短期的策略规划,还要有长期计划的制定。要让员工看到未来和远景,不要让员工迷失方向。妥善运用统整能力实现人力资源合理利用;
4.执行能力:现今虽然许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍须独立决策的能力,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等,都需要管理者有决断能力,才能够应对繁杂的工作;
6.统驭能力:作为创业者建立一个企业的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。
要做好团队管理,首先要有一个有实力的领导者,有影响力,能让众人信服,也能让众人心安和朝着同一个方向奋斗。同时也要有大局观,懂得未雨绸缪。以律师团队为例,要把办案流程标准化、工作流程可视化,统一团队作业标准,对团队作业过程进行全面质量管控,从根源上解决了团队协作内耗难题,节省了时间成本,让整个团队运作更高效。利用信息化手段去优化团队内部沟通流程,强化团队的核心竞争力,艾特律宝便是团队协作“小助手”。拥有科技AI互联网技术基因&专业的律师团队把关,集成适合团队协作模式的功能,可多人协同编辑文档材料、重要节点手机、电脑端系统会自动发信息提醒团队成员,律师还可根据自身积累的经验,在系统中预设不同类型的案件工作流程,流程可根据案件情况走向进行分支选择,内置分解任务和检查清单,点击分派给助理后,助理登录系统后就能收到对应的任务提示,按部就班完成一项即打勾,方便律师指导和规范助理的工作。
既然以前工作一直很负责,说明这个人本质还是很好的,需要给出一下的时间让他调节,处理好个人事务,要以人为本,帮助他顺利度过这段时期。
但最终还是要回归到工作上来,工作最终是以奋斗者为本。
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【萨加的观点】团队没有凝聚力、责任心、担当,需要帮助员工重新定义自己,调整目标模式,重新搭配小团队。
感受到题主带队的焦虑,别人家的团队众志成城,力往一处使;自己家团队一盘散沙,各自打各自的小算盘,这样下去会导致业绩下降,题主的危机也随之来临。
一、员工的自我定位错误
人天生就是自私的,每个人为了自己谋利无可厚非。但是当人进入了集体,就不再单单是一个人,他需要付出劳动为团队服务,从而换回团队分配给他的物质奖励。
但一般的职场人,尤其长期得不到晋升的职场人往往没有贡献的欲望,精打细算地少付出,多从团队中谋取更多利益。往往越这样想,得到的越少。
【职场问题诊断】20个人的一个部门说大不大说小又不小,造成如今这样局面无非两点原因造成:管理制度的不完善和执行不规范。
“不患寡而患不均,不患贫而患不安。”在职场同样道理,当部门领导既不能做到身体力行,又喜欢随意调度工作安排的时候,下属员工就会有心里的不安、进而产生抵触情绪,团队的凝聚力、责任心、担当全部涣散,再要带团队就犹如散沙。
好的制度对团队起到积极的规范[_a***_],制度的设置要完整、合理,可操作性。这样整个团队的管理就是以制度去约束与规范,而不是以管理者个人的意愿或喜好去判断。
当团队成员习惯了制度的管理与制约时,他们的责任心也渐渐会恢复,完成工作时也能良好的担当。当部门人心向齐的时候,大家的凝聚力自然会形成。所以,关键还是制度的完善与合理,以及可操作性。
一个二十个人的单位,人数不是很多,管理应该不是很难。首先要让大家知道单位的性质、单位的任务,完善单位的理念;其次规范单位的规章制度,用制度管理人,用制度约束人;再者,老人数要发挥老人数的优势,起到传帮带的积极作用,让新人信服;当然最重要的是经济基础决定上层建筑,要让工作能力和效益挂钩,让大家有干劲,感觉有奔头。
二十个人的小集体,增加凝聚力一定要靠团队文化
简单来说,增加凝聚力,一定靠团队文化,给大家梳理正确的团队文化,同时传递下去,我们小团体的文化可能和公司的主要文化有所差异,但是大方向都是ok的而且特色一定鲜明,表现在一些口号啊,整齐划一的动作啊,以及团结一致时候该表现的样子,切记不要出现极端、特独、强制等的语言描述,同时让团队每个人都能参与其中,让其提供的建议,表现出来对此收到重视。举例子:我们销售一部以后,一定要作为整个公司的领头狼,我们团队现在的名字由大家在选举,我们一定区别其他部门,打出自己的特色,大家一起来进行参与。
二十个人的部门小集体,增加责任心除了明细岗位职责外,一定要靠公平的奖励\惩罚手段
增加责任心和担当除了明确自身的岗位职责外,一定要在尽可能公平的环境下,对其中表现优越的进行奖励,树立榜样,对其进行集中的表扬,鼓励,同时一定要奖励。
同理,在团队成员出现问题后,也要进行惩处手段,这样大家明确自身责任的过程中,有张有弛,能更好的归结于公司,有助于团队建设。
希望能帮到你!
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