cysgjj 发布于2024-07-19 03:16:06 压力管理 25 次
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游压力与挫折管理的问题,于是小编就整理了2个相关介绍旅游压力与挫折管理的解答,让我们一起看看吧。
1、一个人去色达住在山顶上的喇荣宾馆,因为高原反应整夜头痛欲裂无法入眠,几乎半小时就会疼醒一次。熬到早上六点连早饭都没吃就下山,没找到回成都的车,就随便搭了一辆回马尔康的没牌照的车。
车上除了我其他五个全都是藏族人,说着我听不懂的语言。出了色达之后好久才有网络,平安下车之后我觉得整个人都得到了救赎,开心地大吃了一顿。
2、第一次坐飞机就是去英国,到机场后发现护照落在学校,急的赶紧出高崎机场搭了一辆的士回厦大,路上还堵车了(去过厦门的人应该知道从高崎机场到厦大还挺远的)。最后赶在飞机起飞前10分钟登机。
3、和同学去斯里兰卡做志愿者,去高崎机场的路上同学行李箱轮子掉了一个,我和他轮流拖着那个箱子走了几公里走到机场,走绿色通道上了飞机。在马来西亚转机的时候下飞机后发现护照落在飞机上,狂奔回去的时候在众目睽睽之下摔了一跤。
在斯里兰卡住宿环境巨差,5个男生住一个房间,没有热水。一去就热到中暑,上吐下泻站起来就头晕。在丛林时鞋子里进了蚂蝗,一脱下来全都是血。(不过斯里兰卡真的是很美的,当时嫌弃得不行,现在想想竟然还有些怀念)
每次旅行的时候其实都会遇到大大小小的困难,导致我现在已经心理十分强大,估计除了丢护照没有其他能让我崩溃的事情了,我也经常把遇到的这些困难当笑话讲给朋友听
看到您的这个问题,我思考了很久,觉得这个问题作为论文来写的话都不为过,确实现在在竞争这么激烈的环境下,一个行业的从业者会遇到这样活着那样的问题,不过,总结下来,主要还是客户,有客户就有世界,那怎么留住客户,吸引客户?我觉得主要还是可以从以下几点着重考虑。
第一:服务 在现在互联网这么发达的时期,如果一味着按传统的套路:“老子天下第一,你爱玩不玩的”思想,那么注定会被淘汰,因为真的到了***银杯不如老百姓的口碑的时代,服务好,在互联网上点评,那么你将获得好的口碑,自然其他人也愿意跟你合作出行。所以服务质量要提升。服务包含很多方面,包括行程,交通,导游,酒店各方面,有时候价格不是问题,而服务第一。
第二,创新 创新包含两个方面,一是行程景点的创新,不能依靠老一套,拍照取景,还要学会运营,学会打造网红,比如网红桥就是一个很好的列子,还有摔杯酒等等,创造有特色的景点,和游客互动,发挥创新的魅力,这只是列子,但具体还是得举一反三。二是获客方式的创新,旅行社也好,地接社也好,运营方式也很重要,互联网社会应该学会互联网的方式运营,学会由线下到线上,学会网红网络工具的使用,与时俱进,才不会被淘汰。
第三,可持续发展 很多景点,很多旅行社,一开始就是非常火爆,但最后却慢慢的没有动静了,为啥,没有注重可持续发展,很多地方商业化太严重,就与景点有点违背,比如凤凰古城,等等地方商业化严重了,也就失去了旅游的意义,自然就没有人愿意过去,还有就是宰客,很多地方为了赚钱,逼迫客户买买买,这对一个地方都是有印象的,跟别说景点了,所以要从心出发,实现可持续发展。让游客有好的体验,这很重要。
总的来说,行业的瓶颈是会有,但在逆境中求生存,必须要有自己的方式,重点抓住客户需求,用心服务,一定能在行业瓶颈期获得生存。希望大家多多讨论,看看有什么更好的看法,谢谢。
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