压力管理的技巧答题,压力管理的技巧课后测试

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于压力管理的技巧答题的问题，于是小编就整理了3个相关介绍压力管理的技巧答题的解答，让我们一起看看吧。

1. 客服中心如何提高员工工作积极性，客服中心工作压力大、人多、需要情绪管理~？
2. 作为企业管理者，应该怎样缓解员工的压力？
3. 如何有效的增强抵抗压力的能力？

客服中心如何提高员工工作积极性，客服中心工作压力大、人多、需要情绪管理~？

　　具体的方法如下：无规矩不成方圆，所以作为一个公司的领导者，一定要制定一些管理制度，但是这个制度一定要人性化，否则员工的抵触情绪会影响正常的工作的，所以制定一些人性化的管理制度，让员工心服口服，没有怨言的工作就是提高了工作积极性的一个表现。公司应该按照工作年限、努力程度、创造的效益等许诺员工一定的奖励，合理的奖励是调动员工积极性最好，也是最直接的方法。根据公司效益，适当安排公司集体旅游，可以让同事之间的关系得到更好的巩固，提高集体荣誉感，可以让员工拥有团结精神，让他们在工作中也更加的团结，当他们有了团体精神以后，工作好做了，自然而然的积极性就提高了。

作为企业管理者，应该怎样缓解员工的压力？

要消除员工的负能量，就要先弄清楚负能量产生的原因，这些负能量来自哪里。搞清楚这个你就能对症下药，知道从哪方面入手。一般来说以下几种:

1. 以身作则

作为一个管理者，你首先要做到以身作则。如果你制定的制度你都不去遵守，还要强制的让员工遵守，长期以往，他心里肯定不爽，自然就会产生负面的消极的情绪。

2.做到公正公平

作为领导，你对待员工要做到相对的公正公平，不能看人下菜。不管是安排工作还是分配酬劳，都要力求客观公平。不能总是让老实人多干工作，让和你关系好的人多拿钱。做不到公正公平，抱怨自然产生。

3.做到言行一致

作为领导，很重要的一点就是言行一致。不要说一套做一套，不要轻易承诺做不到的事情，画大饼，戴高帽，唱高调。承诺不兑现，逐渐大家就失去了信心，让员工感觉你是在玩弄和忽悠大家，负能量想不产生也难。

感谢小秘的邀请。

都说90和00后的员工很难管理 ，但是我想说的是其实我们的员工是这个世界上最善良最容易相处的人了。

怎么缓解员工压力，我觉得只要对员工有最起码的尊重，然后能完全依据劳动法给予员工必要的薪酬和***，工作之外给予一定的关爱，合理应对员工的诉求就可以了。

再说说我的一些实际体会。

富士康之前的事件，很大原因是因为员工压力过大，诉求得不到满足。事后富士康的管理者也作出了检讨以及改善，而改善的最大的地方，其实也只是改掉了之前的那些不合理的地方，包括：禁止基层主管粗暴管理员工，增加员工申诉渠道如增加工会热线，***热线，总裁热线等让员工可以向上级反馈问题。减少工作时间，增加员工***，设置员工心理咨询室（完全是摆设！），园区所有楼层设置防跳楼网（这个是不是很逗？），对于疑似的问题员工提前辞退（唉）。

感觉完全没有做什么，但是问题却得到解决。

谢谢邀请，

这个问题问得好，是一个好问题，能为一些企业单位支招，促使企业的发展起了一定的作用，其实这个答案很简单，“我为企业创效益，企业为我谋***”。但也很复杂，须然只是一句话，但含意深刻，复杂多变，要做的事情有很多，需要细心观察了解员工与企业存在的普遍性的矛盾所带来的压力，而彩取相应的举措，息放员工心中压力，让员工有一个舒畅的心情，无忧无虑的为企业提高更多的效益。

谢谢，

不管是在社会还是在单位，总有一些充满负能量的人，甚至会影响周围的人。作为一个管理者，如果消除员工的负能量呢？

首先，要找到负能量产生的源头。

我们新来部门经理发现一名员工工作比较消极，工作到了他这里总是推不动。经过了解，经理发现，这名员工本来是名退伍军人，原来的工作态度也不是这样的，后来他经历了一次工伤事故，他对单位的处理结果不满意，又没有可能发汇的渠道，于是就消极怠工，说单位的坏话，成了一个负能量的人。经理在了解了事情产生的原因之后，找这名员工谈心，并在工作上对他予以照顾，解开他的心解。于是这个团队的问题就解决了。

任何事情的产生都是有原因的，只有找到根源，才能从根本上解决问题，高压和敷衍手段只能让负能量加剧，任何时候，堵不如疏。

其次，以身作则，做正能量的楷模。

一个单位，领导如果喜欢文学，就会有很多喜欢写字的下属；领导如果喜欢运动，就有很多喜欢跑步的下属；领导如果喜欢打牌，就有很多喜欢***的下属。

上行下效，领导带什么样的头，下属就会有什么样的追随。如果一个部门的领导是一个充满正能量的人，下属就会被带动起来。领导都做出表率了，下属即便是有负能量，也会收敛一下。

第三，多树立正能量的典型。

除了领导自己做好表率，还要树立一些正能量的典型，通过一些方式进行宣传，营造出正能量的氛围，员工在这样的氛围中，很容易被同化。

首先谢谢你的邀请！如何缓解职工的压力呢！我认为从三方面谈谈，1工作方面，不让职工超负荷工作，一天的工作量是正常的工作量，不让职工加班加点的工作。2精神生活方面，如定***日聚餐，开舞会，组织开[_a***_]比赛，开音乐会等等。3从职工的身体方面，如定期给职工体检，单位应该建澡堂，让职工能经常洗澡等等。谢谢！！！

如何有效的增强抵抗压力的能力？

1、多看一些励志的电影，历史，新闻形成对比，增强自身幸福感，总有人比你不幸，生活在这个和平年代，安居乐业你应该知足，珍惜生命，热爱生活，实现人生价值和意义。

2，适当的锻炼身体，有一个健康的体魄，能无形中提高你的自信心，出门让人家英姿飒爽，你自己做什么也会事半功倍。

3，定一个详细的计划，结合自身实际情况。一个短期***和一个长期目标，提高自制力，一定要按***行动起来，如果只做语言巨人，行动矮子，一切都没用，可以让爱人、朋友、同学、同事相互监督提醒你，最重要你还是要明白，努力是为了自己以后能够生活好，能够让父母有钱看病，让儿子能够接受良好教育，当然你成功了，你也会活的有尊严有幸福感，等等，总之，肯吃苦，吃一阵子，怕吃苦，苦一辈子。天道酬勤，自己体会吧。

简单，就是调整心态，订立切实可行近远期目标，行动起来，go go go，不管最后成功与否，你都会有收获。

到此，以上就是小编对于压力管理的技巧答题的问题就介绍到这了，希望介绍关于压力管理的技巧答题的3点解答对大家有用。