12345接线员心理辅导,心理热线接线员培训

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于12345接线员心理辅导的问题，于是小编就整理了3个相关介绍12345接线员心理辅导的解答，让我们一起看看吧。

1. 12345提交的诉求自己如何查看？
2. 12345啥问题都可以打?能不能解决？
3. 常州12345如何提交诉求？

12345提交的诉求自己如何查看？

如果您是通过12345市民热线提交的诉求，想要查看自己的诉求状态或处理结果，可以***取以下几种方式：
电话查询：直接拨打12345市民热线，告知接线员您的诉求受理编号或相关信息，询问诉求的当前处理状态或结果。
网上查询：很多城市都有12345的官方网站或app，您可以登录平台，使用自己的账号（如果注册过的话）查看诉求的详细信息和处理进度。
微信公众号：部分城市的12345服务开通了微信公众号，您可以在公众号中绑定自己的手机号或其他账号，然后查询诉求。
现场查询：如果距离政务服务中心较近，您也可以直接前往服务窗口，凭借有效证件查询诉求。
无论***取哪种方式，建议您在查询前先准备好诉求受理编号、个人***件或其他相关信息，以便更顺利地查询。同时，根据不同城市的具体操作方式，可能需要一些耐心和细心来找到最适合自己的查询方法。

12345啥问题都可以打?能不能解决？

打电话12345市民热线真的能解决问题。

为适应公众需求的多样性，“12345”不断拓宽服务内容，从侧重受理***问题，向社会管理、公共服务扩展；从侧重***职责范围，向全方位服务延伸。

如今，“12345”成为了老百姓有事就求的地方，因为“12345”对群众做出了实实在在的承诺，“不说不知道、不说我不管”。

受理范围：

1、受理市民对***及***部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助;

12345平台。一般是市***民生热线投诉服务平台。主要是负责民生方面的问题的投诉。如城市环境，广告设置。噪音扰民等等民生问题的。不是什么事情都接受投诉的。是有管辖范围的。如果在管辖范围内的 投诉。是有相应执法权的。也是能够很好解决的。

12345是城市热线，也等于是***热线，如果你碰到什么问题或者建议的话，可以直接打12345进行投诉，虽然说12345并不是万能的，并不是什么事都可以解决？但是他会尽力帮你解决问题，就算是解决不了，他也会反馈给你，如果你碰到什么问题，可以打12345，就算是解决不了12345，也会提供力所能及的帮助

12345受理范围：非紧急、非警务

受理企业和群众各类非紧急、非警务类诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

12345热线不予受理范围：

（一）涉及国家机密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项；

（二）涉及党委（履行行政职能的除外）、人大、政协、纪检监察、***、检察院、军队和武警职能的事项；

常州12345如何提交诉求？

常州市的12345是一个***公共服务热线，用于市民和企业向***提交各种诉求和咨询。以下是关于如何提交诉求的步骤：
1. 拨打12345热线电话。通常，服务热线会有人接听，你可以将你的问题或诉求告知工作人员。工作人员可能会要求你提供一些必要的个人信息或相关材料。
2. 使用常州市的12345网站或手机APP进行提交。你可以访问常州市***官方网站，找到12345栏目，然后填写所需的信息来提交你的诉求。常州12345手机APP可以在应用商店中下载安装。
3. 进入常州市的***部门进行面对面咨询和提交。在常州市的各级***部门内，通常会设有接待窗口或大厅，你可以直接前往并咨询相关工作人员，提交你的诉求或咨询。
在提交诉求时，建议提供详细的信息，并保留好所提交的凭证，以便日后跟进和核实。另外，可以选择适当的时间进行咨询，以避免热线和***部门接待窗口的高峰时段。

到此，以上就是小编对于12345接线员心理辅导的问题就介绍到这了，希望介绍关于12345接线员心理辅导的3点解答对大家有用。