cysgjj 发布于2024-07-28 12:51:29 压力管理 52 次
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1、友好、礼貌,尊重不同民族和国家的习惯;
2、要整洁整齐,上班穿工作服务,经常保持整齐干净,裤长合适,衣袋内不装多余的物品;
3、亲切和谒、端装大方;
4、行为敏捷、动作优美、不卑不亢、训练有序,给宾客服务依据规格,按规定的程序有序进行
作为餐厅服务员,以下是一些基本要求:
1. 良好的沟通能力:服务员需要能够与顾客进行有效的沟通,倾听顾客的需求,解答问题并提供帮助。
2. 友好礼貌:服务员应该以友好、礼貌和热情的态度对待顾客,给予他们良好的服务体验。
3. 机敏和灵活:餐厅环境经常瞬息万变,服务员需要有能力快速适应和应对各种情况,包括繁忙时段和突发状况。
4. 团队合作:服务员通常需要与其他工作人员,如厨师和其他服务员进行协作,确保顾客的需求得到满足。
1、 礼貌、行动合乎情理。
2、保持个人清洁卫生,注意个人形象;
3、 工作守时,有时间观念;
4、服从管理,听从餐厅管理人员的工作安排。
5、 做好餐具的保洁工作,做好餐厅的卫
生清理工作,并时常保持餐厅环境及各项用具之整洁,使其符合卫生规定标准。
6、对餐厅食物及饮品应有深切的了解,遵照餐厅的营业方针计划,按照规定的标准为顾客服务,做好服务工作。
7、 盛情款待新旧顾客,满足顾客的合理
需求及要求,热情主动为顾客点菜。
8、顾客离别后,应尽快清理顾客用过的餐具,并重新摆好台而。
岗位职责:
2、保证餐饮部的正常运转,制定人员编制,降低人工费用。
3、了解市场状况,同厨师长、餐厅经理一起商定菜单、酒牌,降低成本,以获取利润。
4、巡视餐厅厨房工作情况。遇有重要客人入店,要亲自深入厨房,做好检查工作。
5、检查服务员工作程序。在就餐高峰时间检查各餐厅服务和食品质量。
6、每星期检查厨房及餐厅卫生,并向管事部提出问题和建议。
8、负责饮食部的安全。
9、征求客人对食品和服务的意见。
1. 餐饮部经理的岗位职责包括但不限于:制定餐饮部的经营***和预算,管理餐饮部的运营和员工,确保食品安全和卫生,与客户进行沟通和协商等。
2. 餐饮部经理需要具备丰富的餐饮管理经验和知识,熟悉食品安全和卫生的相关法律法规,具备良好的沟通和协调能力,能够有效地管理和激励团队,同时还需要具备一定的财务管理和市场营销能力。
3. 餐饮部经理还需要不断学习和更新自己的知识和技能,关注行业动态和市场变化,不断提高自己的管理水平和能力,以适应不断变化的市场需求和客户需求。
其实我就是当过餐厅服务员的,那一年我20岁。
可怜瘦小,应聘不上客房部,就去了餐饮部当服务了。
其实那时候觉得压力挺大的,毕竟有很多都不懂,还被老员工指点来只点去的。
在餐饮部可以遇到形形***的客人,有些客人特别难搞只能干受委屈。
做我们服务业这行的最难做到的就是十年如一日的微笑的,每天微笑我觉得也算是一种压力。
我当年20岁的时候经济压力还不算是很大,要是过你是要买车买房的人那么压力还真的挺大的。
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