培训压力与情绪管理,培训压力与情绪管理心得体会

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于培训压力与情绪管理的问题，于是小编就整理了3个相关介绍培训压力与情绪管理的解答，让我们一起看看吧。

1. 客服中心如何提高员工工作积极性，客服中心工作压力大、人多、需要情绪管理~？
2. 我一个朋友在练车时老被教练骂，心里一直都想着挨骂的事，害怕、恐慌，该怎么调节心态？
3. 妹妹刚上高一，经常打电话哭诉压力大。我该怎么开导她？

客服中心如何提高员工工作积极性，客服中心工作压力大、人多、需要情绪管理~？

　　具体的方法如下：无规矩不成方圆，所以作为一个公司的领导者，一定要制定一些管理制度，但是这个制度一定要人性化，否则员工的抵触情绪会影响正常的工作的，所以制定一些人性化的管理制度，让员工心服口服，没有怨言的工作就是提高了工作积极性的一个表现。公司应该按照工作年限、努力程度、创造的效益等许诺员工一定的奖励，合理的奖励是调动员工积极性最好，也是最直接的方法。根据公司效益，适当安排公司集体旅游，可以让同事之间的关系得到更好的巩固，提高集体荣誉感，可以让员工拥有团结精神，让他们在工作中也更加的团结，当他们有了团体精神以后，工作好做了，自然而然的积极性就提高了。

我一个朋友在练车时老被教练骂，心里一直都想着挨骂的事，害怕、恐慌，该怎么调节心态？

实在不行自己私下可以通过其他人找个靠谱的教练花钱私练，钱给了，人家会好好教你，你看到他心理也不会那么紧张了，我就是这样的，后来顺利过了，我原来的教练科三每次只让我练两圈，后来我才知道练科三不是盲目的去练，首先你要知道有哪些项目，每个项目的规定的具体方法开法，然后再慢慢开记路线，每个项目到哪开始播报，我那个教练直接给你路线图，其他都是边开边说，记得很散，要回去自己整理，这样对我们不太灵光的来说就比较难，后来看了其他学员和后来找的教练，人家教练会事先告诉你哪些项目，每个项目的具体方法，这样我们事先就做到心底有底，而不是上了车再去慌慌忙忙的，开的不好就被说，越说越慌，越开不好，这个死教练考前还收了我250，号称油钱，我也没办法只能给了，我练的不好让我去考试，模拟遇到其他学员她们的教练都告诉他们上车前准备事项，这个死教练啥都不说，其实他自己也不知道，第一次练的不好，挂是必然的，那会心理特别压力，恐慌，想着再继续跟着这个教练，没耐性臭脸练车时间又少根本过不了，后来碰到模拟学员介绍了教练联系他私下练习，价格合理花钱了耐性也好真心指导，换个人也没心理压力，碰到他自己的学员每次都给练三次，练的不好或者考前练的一趟给练四五次，真的是算好的教练了，对比我们教练真的是心黑，死教练还收我补考费300，其实现在只需要国家收取的40元即可，够坏吧，我每次去都给他带水，经常带吃的，后来再找的教练两周内去了三趟练了12次，考试满分一把过，找的教练教我非常具体的注意点和细节，我原来教练教的很粗糙，项目方法我知道了，然后抓紧多练习，真的很感谢这个教练，后悔没早点认识他，科三过了开心的要飞起来了，终于不用来回三个小时去练车，每次去只给练两次，看到他莫名的慌，终于不用再看到这个心黑的人了

遇到一个脾气臭的教练确实是恼火，跟人家反应，人家会给小脚穿，学车是最憋屈的事情，只能自己调节，或者朋友帮忙调节了。

在家多想想倒车的点，上坡起步的点，进隧道要开的灯，总想着被骂于事无补，就是因为记不住才被说。

如果有条件的话，家里的车上去摸摸手感，边回忆边开，前提是有老司机带，加油吧，考驾照是个烧钱货

不吃苦中苦，难为人上人，没有那么严格的要求，肯定带不来好的驾驶技术，另外，如果回想一下，教练的严厉才能保持你的真技术，要不出了事故才想起来这是对的，那是对的，那岂不是晚了！

练科二和科三的时候被教练骂 这是很常见的事情。我自己那个时候练习的时候被教练骂过。虽然心情也不好过。可是我得出一个结论 如果教练骂你 你就不要脸点 听着呗 下次练的时候 练的更好 让他无话可说

这个问题我深有同感:在科目二时，就知道驾校有一位非常严厉的科目，科目三教练。这个教练在我们科目二的时候，也经常到场地去参观我们练车。一次，我们在，定点爬坡时候，刚好那天科目二的教练有事走开了，他在指导我们，到了我的时候，我被他骂了，他说，“ 四次找点，你只找准了两次， 除非你前面所有的项目都是没有任何问题，到这一步也没有关系，最多扣十分，但是可以及格……” 当时他说这话的时候，态度相当严厉。

我这个人平时就是 自尊心特别强但是自信心不够特别害怕挨骂。无形中就对这个教练产生了一种惧怕的情绪。科目三到了，我上了车。见到了这个教练，他坐在副驾驶一脸严肃的样子!我的手心冒汗，他也看出了我的紧张情绪，就说“不要紧张，有我在上面你们不用怕尽管放心大胆的开车，但是我们都要相互配合……”就这样。练车第一次完全跟着他的节奏完成的动作。到了第二次，第三次，以至很多次以致四次，五次的时候，我们有的人在犯同样的错误。他就开始象征性的用放在车上的教鞭抽打了我们，我们每个学员被骂是在所难免的，我特别脆弱，直接跑到路边树丛里哭的很伤心，最后好是学员安慰我让我继续回去练。后来他们都练得越来越好，只有我，内心对他行为的恐惧，反感占据了心头始终客服不了自己的心态。心想早点结束，这场训练吧!后来我一上车的时候就特别特别的紧张，手足无措。转眼间到了科目三考试的日子，教练对我也不抱希望，他说“只要不紧张，一切应该都没有问题”。可是我知道没有付出就没有回报。整个训练期我都不在状态，又怎么能够考得好呢？不幸的是科目三第一次考试挂了!经过十几天的冷静分析总结了教训，调整了心态，练了两天车[_a***_]第二次考试，结果100分拿下!

所以个人认为驾考考的就是心态，考的就是耐心……

妹妹刚上高一，经常打电话哭诉压力大。我该怎么开导她？

（1）这可能是有抑郁的情绪，要及时去医院心理科就医，看是否需要用药调节，别耽误了；（2）合理安排学习，别规定太高的学习目标；（3）有时间多陪陪她散步，多做心理沟通；（4）可以让她适当参加喜欢的运动，放松心态。（5）家人要多理解她，不要过度批评和***她。

这个我是深有体会的。我女儿是以普通初中年级前三的成绩保送到不知道你们有没有听说过，江苏省天一中学，我们很高兴，因为那个中学离家近，而且中考成绩好不好都无所谓了。外人看来是皆大欢喜的事情。

因为是保送生，她就分配到年级一班，里面都是啥个人物呢？少年班上来的，数学物理得过全国竞赛奖的，高考基本有可能是省状元，市状元，于是，噩梦就开始了。

她就开始厌学，自己买了电话卡经常和她初中的关系比较好就是中考升级以后不在一个学校的同学打电话，影影绰绰还有男生，她是从来不肯上补习的，初中为了不抄比如默写错误的额外的工作，她是不肯错一个字的。就是这么一个个性的人。回家作业从来没有的，为何，她要留时间出来玩的，作业都在学校做好了。

初中家长群里，看见别的家长抱怨，都要到10点以后才可以睡觉，我家基本8点就可以自由活动了，看看其他她喜欢的。我觉得不可思议在家长群里，我说作业不多啊！就这么一个悠闲自在个性自由的人，到了重点中学重点班俨然就是一个差生了。回来就有发脾气，我除了心痛着急真的无计可施。

她自己拿了户口薄到学校要求走读，都不要我们去说，她自己去说的。后来痛定思痛，到了高二就让她到普通班去了，才算正常下来，戏剧的是她自己又拿了户口本到学校去说要住校，学校老师百思不得其解，因为到了高三有条件走读的学生据说可以自由安排时间，多学习一会。她逆行。

到了高考，因为比较近，总归要去鼓励一下，她说不要来，没用的。高考成绩出来，班级倒是第一了，填志愿又是一个问题，喜欢法学，可以填华东政法，中国政法专业性的学校，她说这个分数多出来，她亏到了，武汉大学法学也很好，那填了武汉大学，结果专业调剂到了经济管理……还没完，她还是要考法学，今年大四，报了华东政法的研究生，12月底考试，还不能多问到的，我怎么办，除了祈祷🙏！有的时候，一下子台阶太高，孩子适应不了，是不是可以放低一下台阶呢！

其实你也不必用过多的言辞去开导她，此时的她根本听不进去，因为刚到一个全新的环境,同学、老师基本都是些新面孔。

课业负担也比初中大，加之青春期身体与心理发育不同步，导致一些不良情绪无法在自己的认知范围内得到解决。

她需要一个安全的出口来发泄情绪，她能找你哭诉，你应该感到欣慰，因为她们这个年龄的孩子通常很少会主动找自己的家人去沟通。

比较常见的是向同龄好友或陌生网友去倾诉，再或者是通过打游戏、去超市捏碎方便面或去娃娃机抓玩具等方式缓解压力，当然也不排除会发生早恋现象。

她现在的选择是找你哭诉,你需要做的是静静的听着，让她畅快的去哭去发泄，哭完也就发泄完了，随着时间的推移，她会慢慢的适应高中生活，会有自己的同学朋友，心情也会慢慢的好起来。

小区里一个叫悦悦的女孩子，平时学习还可以，去年凑湊合合考上了高中。她父亲是社会上有头有脸的人，也属于有钱人的阶层，一直有严重的＂望女成凤＂的思想。为了女儿的前途，他就托人找关系花钱把悦悦分在了重点班。

刚开始，悦悦也知道父亲是好心，是为了她好，她自己也想拼一把。可是到了重点班后，她发现自己纯粹跟不上其他同学的节拍，深感压力巨大。可她还是努力学习，无奈资质有点差，一个月之后班里进行＂月考＂，她考了个倒数第一。这时候她完全失控，埋怨父亲花钱逼她去了＂重点班＂，是要把她逼死。

这时，悦悦的母亲看女儿有点抓狂，就不顾悦悦父亲的反对，直接找老师又把悦悦退回到了普通班。母亲告诉她，这个世界普通人是大多数，重要人物毕竟是少数。

为了安慰悦悦，母亲还经常在周末带着悦悦去周边的＂农家乐＂玩，***摘一些水果回家，让悦悦觉得劳动也很快乐，人生不仅仅是学习。有时候，母亲还带着她去参加一些公益活动，让她明白人生的意义在哪里都有体现，不仅仅是考大学。

这样过了一段时间，悦悦心情慢慢好转，脸上也有了笑容。到了第二学期，悦悦在普通班里的学习成绩也达到了中上水平。悦悦的父亲说等悦悦的成绩达到普通班的第一，自然就又回到重点班了。悦悦的母亲却告诉悦悦，永远不要去争第一，均速学习就行了。

你说***妹刚上高一，经常给你打电话哭诉压力大，你不仅要安慰她，还要帮她减压，多带她经常出去玩，到大自然中引吭高歌，分散她的注意力，转移她的兴趣爱好，把悦悦的故事讲给她听，不要用＂争第一＂捆绑自己的心，有时候，退一步海阔天空，＂退＂是为了＂进＂。

到此，以上就是小编对于培训压力与情绪管理的问题就介绍到这了，希望介绍关于培训压力与情绪管理的3点解答对大家有用。