如何开展员工压力管理,如何开展员工压力管理工作

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于如何开展员工压力管理的问题，于是小编就整理了2个相关介绍如何开展员工压力管理的解答，让我们一起看看吧。

1. 客服中心如何提高员工工作积极性，客服中心工作压力大、人多、需要情绪管理~？
2. 如何更好的激发员工的干劲儿？

客服中心如何提高员工工作积极性，客服中心工作压力大、人多、需要情绪管理~？

　　具体的方法如下：无规矩不成方圆，所以作为一个公司的领导者，一定要制定一些管理制度，但是这个制度一定要人性化，否则员工的抵触情绪会影响正常的工作的，所以制定一些人性化的管理制度，让员工心服口服，没有怨言的工作就是提高了工作积极性的一个表现。公司应该按照工作年限、努力程度、创造的效益等许诺员工一定的奖励，合理的奖励是调动员工积极性最好，也是最直接的方法。根据公司效益，适当安排公司集体旅游，可以让同事之间的关系得到更好的巩固，提高集体荣誉感，可以让员工拥有团结精神，让他们在工作中也更加的团结，当他们有了团体精神以后，工作好做了，自然而然的积极性就提高了。

如何更好的激发员工的干劲儿？

作为老板或经理，不论官大还是官小，在工人或在基层里都不要感觉在他当中高高在上，要跟这些工人打成一片，经常坐在一起拉家常便饭，这样这些工人会很努力尽最大最快的速度来为你服务为你打拼。

我来回答下这个问题。

我在2018年3月份，与人合伙做生意，开了一家陕西风味的面馆店，招聘了5个员工，就碰到过这样的问题，员工工作积极性不高，没有动力，上一天班算一天，经常有顾客投诉，导致生意不好。一个月下来，营业额不到10万元。我们这家店由于在商业广场里，每月的房租、水电和物业费都要3万左右，如果营业额上不去的话，就要亏损。员工没有积极性和干劲，直接就会影响店里的生意。

经过一段时间的摸索和与员工沟通后，我制定了以下措施：

一、店里的营业额与员工的收益直接挂钩，每天和每月都制定业绩目标，完成业绩目标额后有奖励；

二、奖励以现金的形式发放，当日完成后第二天就发，不拖延，月度完成后，超出的部分拿出30%来进行奖励，员工平分；

三、发生客户投诉的情况，当事人或者责任人承担损失或责任，并进行相应的处罚；

四、每周定期给员工组织培训，提升员工的服务能力和水平；

五、对于工作能力差、服务态度不好，没有团队精神的员工，经过培训后还不能提升的，进行劝退处理。

这个措施出台后，员工的积极性和工作面貌焕然一新，大有改变，每周都会有1、2次的超额奖励，每次奖励大概会有300元左右，一个月下来，营业额也基本上达到了目标。

特别是奖金兑现后，大家都很开心，这样员工的收入与店里的营业收入就紧紧捆绑在了一起，都愿意把店里的事当作自己的事来做，认为是在为自己干。利益共享，亏损我们承担，员工的干劲自然激发出来了。

这个问题是应很多管理者的问题。谈谈我的想法。

激发员工干劲首先要对症下药，要搞清楚你的下属兴奋点是什么，动力源在哪儿。

第一，大家出来工作首先是为了赚钱，养家糊***下去，其次还想活得更好，不差钱，买东西不用斤斤计较，根据爱好而不是价格。钱是好东西，让你不仅能活下去，还能有尊严。这次疫情，金钱不可撼动的地位再次彰显得淋漓尽致。所以，让员工赚到钱，是领导者调动积极性的首要考虑。尽最大努力为员工争取点利益，员工遇到困难能慷慨相助，帮助下属提升赚钱能力等等。

第二，让大家开心工作。追求快乐，是人之本性。谁也不愿意生活在沉闷压抑的环境中。快乐来自于很多方面，与直接领导的情商，性格，领导方式和水平息息相关。员工离职百分之九十九都是与直接领导有关。对下属个人情况了如指掌，真诚关心关爱，不搞虚***形式。内部要一碗水端平，不要厚此薄彼。对下属的表扬批评，绩效考核，要做到有理有据，经得起追问。对下属的成长要有耐心，有方法，有行动。

人心都是肉长的，你的好下属会懂得会感受到，上下级关系健康和谐，做事情自然就会上道了。你的魅力威信就会树立起来。

管理是靠职权，领导是靠魅力。

希望我的回答能帮助到你！加油！

到此，以上就是小编对于如何开展员工压力管理的问题就介绍到这了，希望介绍关于如何开展员工压力管理的2点解答对大家有用。