cysgjj 发布于2024-08-31 22:10:12 情绪调节 330 次
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于空姐调节旅客情绪的问题,于是小编就整理了3个相关介绍空姐调节旅客情绪的解答,让我们一起看看吧。
可以放一些音乐或者跟乘客互动来安慰他们的情绪,飞机延误一般都是由于天气原因造成的,所以说非人为的客观原因,事实发生之后跟顾客解释一般都会能得到原谅,所以说空乘应该主动的表现出一种真诚的态度,给顾客带来内心安辉的心情,只有让他们理解到彼此之间都不容易,才能够和谐的相处。
由于航路天气/机场管制/空军活动/顺风超标等原因,我们的飞机暂时还没有得到放行的指令,我们会积极与驾驶舱沟通,如果有进一步的消息,我们会第一时间告知您。请您不要着急,我特别能理解您的心情,对您造成的不便实在抱歉,我先帮您倒杯水,再去帮您问一下有没有得到起飞的时间。
空姐调节海拔变化的方法如下:
心理准备:空姐需要进行专业培训,对飞行中可能遇到的海拔变化等情况有充分的了解和心理准备。在面对海拔变化时,保持冷静、积极应对。
身体素质:空姐在选择时应具备一定的身体素质,能够适应飞行中可能出现的海拔变化所带来的不适感。在平时,加强身体锻炼,提高身体素质,有助于更好地适应飞行环境。
氧气供应:飞机上配备了氧气供应系统,当飞到高海拔地区时,空姐会调节氧气供应系统,确保机上乘客能够正常呼吸。
服务流程:空姐在飞行过程中需按照标准的服务流程进行工作,关注乘客的舒适度和需求。在海拔变化时,及时为乘客提供必要的服务和安抚,缓解其紧张情绪。
团队协作:空姐与机组人员密切配合,共同应对海拔变化所带来的挑战。通过团队协作,确保乘客的安全和舒适。
综上所述,空姐调节海拔变化需要从心理准备、身体素质、氧气供应、服务流程和团队协作等方面入手,全方位地保障乘客的舒适度和安全。
这个问题是梁粉转发给老梁回答的,老梁很乐意帮这位梁粉回答:
可能问这个问题的这位网友平时坐飞机的次数不多,而且,唯数不多的几次坐飞机,又都每次赶上了飞机餐。
这个和坐飞机的时间点有关,一般是如果你正好赶上饭点了,正在飞机上,飞机是有餐食的。
如果你正在飞机上的时候,既不是饭点,又不是夜宵时间,是没有飞机餐的,所以,也就没有这位网友所说的这种飞机上空姐不断地送餐食给顾客的情况。
另外,如果能吃到飞机餐食的航班,说明您的机票里,已经包含了飞机餐的价钱了。
飞机餐食是您自己买的,可不是白送噢。
而且飞机餐食的价格一般算价较贵,就和在动车上买火腿肠一样,外面是一元一根,飞机上您就得5元一根,否则,您在天上,吃个毛线啊?
如果您想相对占一下便宜,可以多要几次,这是可以的!北京老梁肚量大,去美国的时候,就来回都多要了二次飞机餐食,不然真吃不饱。
如上图这张,是老梁拍的不免费提供餐食的飞机的价格表,您自己看下,是不是放血价。谢谢!
回答:乘客在坐飞机的时候大部分人都存在一种紧张感,而且飞机在高空飞行中仓内的气压比外面低,氧气含量也不高,对于有些人来说是难以忍受的!因此在这个时候空姐会不停的送上食物!这时候吃一点东西也会分散乘客的注意力!
有时候坐飞机,空姐一直送水和吃的?做为空乘回答下这问题,你有这感觉,因为你看到空姐好像整个航程一直在客舱里忙活送餐送水,所以有这感觉,下面具体分析下:
你有这种感觉,前提是你没有乘坐廉价航空,因为低成本航空的餐水你都要付钱买的,你看到的更多是推销声,所以还是选择南航等航空吧,虽然票价贵了些,但餐水包括在票价内了。给旅客提供餐水,也是旅客付费了,该享有服务项目之一。
为何你一直觉空姐在送餐送水尼?下面用空姐工作程序说下你就明白了。
***如你坐头舱,从迎宾饮料,到平飞的小吃,饮料,酒,餐盘餐后水果等一道道程序后,***如短航线,你享受完这些,基本也就下降了。所以你会觉一直在送吃的和饮料。
今天主要说下普通舱,南航一般2小时以上在饭点的航线都要提供热餐。按民航安全规定,起飞20分钟内和落地前30分钟不能提供服务,咱们举个简单航线,北京-广州飞行时间3小时10分左右,除去不提供服务时间只剩2小时10分,以南航330为例,我们看下空姐服务程序。高端舱毛巾,然后供水,第一遍水过后要供餐食,餐食后第二遍水,然后收垃圾,***如满客话,空姐要在这二百多旅客面前最少出现四次,这还不包括中间给个别旅客接水泡泡面等次数,等这些程序做完,飞机也该下降了,***如再长航线,这些程序完后,半小时左右还要加水,再加上呼唤铃给旅客提供的水,所以你会觉整个航程都看到空姐要么在供水,要么在供餐,总是在飞机上一个地方在送水送吃的。
综上,大航空公司给旅客提供吃喝也是满足旅客乘机需求,而空姐要完成这些供餐供水的程序,基本贯穿了整个航程时间了,所以你感觉空姐在不停送水送吃的。
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到此,以上就是小编对于空姐调节旅客情绪的问题就介绍到这了,希望介绍关于空姐调节旅客情绪的3点解答对大家有用。
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