cysgjj 发布于2024-09-02 14:51:32 压力管理 99 次
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于工商管理专业压力的问题,于是小编就整理了3个相关介绍工商管理专业压力的解答,让我们一起看看吧。
工商银行的客服经理位于服务客户的最前端,是个很重要的岗位,可以学到很多东西,为以后发展打下坚实基础。
一、客服经理主要职责是服务客户,具体就是接待、分流、引导客户,根据岗位职责,有的还为客户提供理财规划、家族信托、办理保险等服务。
二、一个合格的客服经理除了基本的职责外,还要锻炼客户识别技能,根据客户穿着、谈吐、爱好、习惯等判断客户所属层次和财务情况,从而分析客户需求,规划和营销相应产品,满足客户需求,增强客户忠诚度和贡献度。
三、客服经理最大的优势是可以积累客户***。通过服务客户,与自然人客户、公司客户高管人员等建立起长期合作关系,通过了解客户需求,与其他部门联东营销,为客户提供公司信贷类业务、财务顾问等中间业务、项目投资等投资业务等综合服务,最大限度挖掘客户需求,管理和归集客户资金,使客户贡献度达到最大。
总之,用心做好工商银行客服经理,能极大提高本人综合素质,值得好好学习。
银行客服经理看是属于什么岗位上。如果是业务外跑这块的话比较累。如果是银行大堂的客服经理可以也需要拉各种业务工资相对于较高,现在银行客服经理这个只能通过考试这块。如果是外包的话就是劳务派遣没有那么严格
认为很好,其实客服的客户服务工作与e点客的运营工作是相似的,都是服务于用户,需要时刻关注用户客户的需求,以及他们所想要的,再根据市场情况做调整方案。
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客服经理是一个金融知识较为全面的一个岗位,需要较强语言表达能力和综合服务能力,是现代金融发展不可缺少的一项工作,只要努力全面掌握相关知识,就可以真正发挥自身的作用。
谢邀。
(原创)谈谈本人作为一名银行人对此问题的看法吧。
工商银行的客服经理,是工行新岗位体系建设以来设置的岗位,将来的银行柜面业务占比会很小,大多数业务将主要通过线上或智能设备自助办理,临柜柜员变成客服经理,指导、审核客户的操作。
目前工商银行的网点只有3个岗位:网点负责人、客服经理和客户经理;说到客服经理是由原来的大堂经理、柜员岗位转化而来的,这个岗位直接与客户打交道,并亲自办理各种银行柜面业务,自然可以学到很多东西,为以后发展打下坚实基础。一、客服经理主要职责是服务客户,具体就是接待、分流、引导客户,根据岗位职责,有的还为客户提供理财规划、家族信托、办理保险等服务。二、一个合格的客服经理除了基本的职责外,还要锻炼客户识别技能,根据客户穿着、谈吐、爱好、习惯等判断客户所属层次和财务情况,从而分析客户需求,规划和营销相应产品,满足客户需求,增强客户忠诚度和贡献度。三、客服经理可以积累客户***,再通过优质的综合服务,最大限度挖掘客户需求,管理和归集客户资金,使客户贡献度达到最大,进而方能使得自身工作能力、工作业绩得到显著提升~尤其是近年来工行在大力培养年轻人,着力拓宽年轻人的晋升渠道。
应届生那年考过一次,个人觉得有点难。考点非常广,而且不像其它银行考试算是客观题,工行笔试有主观题,有限定字数。主观题大多关于营销方面,对于还未出社会的应届生来说有一定难度。
华图金领人小编为你解答~
2019工商银行校园招聘考生笔试经验:
首位一部分:时事政治,我近期1年全是国外念书,不太触碰国内的新闻,因此刚开始还蛮担忧的。考头天突袭了一下下8月9月的新闻报道,基础能中65%左右,无需细心一篇文章一篇文章看,看个题目和首句话就ok了,我现阶段能记牢的就是说好多个大会举办的地址,哪些杭州市的g20论坛会,老挝万象的哪些东盟会议,厦门市的哪些貿易大会这类的,也有天宫二号和另一个1个通讯的航天飞船常有考进。我认为专业知识的话,基本的金融知识很多,不太专业。起码我突袭备考很浅的方面都没有什么难题,算个贴现额度啦,财政政策,好多个管理幅度啦,电子计算机考的都是基本常识,有考服务器防火墙的物品。法律法规得话,我还记得有个有关合同书的实效性的,大致就相近难度系数。连蒙带猜的我觉得做的还算顺利。
其次一部分:行测,行测得话反过来就是说時间太紧题量较为大。我就是做测算和数字规律的都挑出放进最终做的,我也做这类题巨慢极其,很拖延时间。因此,我将首先做一些语言理解和逻辑问题,并确保在这些完成后我会一个接一个地回到计算中,并且一个接一个地计算。最后,仍然有一些数字可以用来找出数律。我真的搞不懂所有的C。。。。总能对一个吧!
第三部分:议论文给出了三个材料,一是***总理的工作会议报告倡导“工匠精神”,二是两部纪录片,一是《我在紫禁城修复文物》,其中说技术工人有工匠精神,在平凡的岗位上力求完美,三是“中国标准”正逐渐成为国际标准,什么高铁技术和通信技术已经在世界上领先。就三个材料,自拟题目写800字以上议论文。一共50min,想出主意马上就开始写了,久违地写了这么长的作文,写了1000字以上吧,感觉自己是红专业的)这么多吧。 求你人品!求早日来offer!也祝大家早日找到好工作~
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工商银行笔试内容为 行测+综合知识+英语,对有些人来说,不懂英语很难,有些人来说行测很难。所以,如果决心要考银行的话,至少提前半年时间去准备会更有把握些。
2018中国工商银行校园招聘依然沿用了以往的“故事闯关模式”,题量相比往年并变化不大,总体量为145道,同时还有约100题的性格测试。其中整体题型分布为行测45道,[_a***_]试题4道,经济试题5题,公基试题5题,金融试题10题 ,时政3道,管理题2道,英语部分12题。
行测依然是中国工商银行考试中题量最大的部分,
2018工商银行行测题型少了资料分析和判断推理题型,而加大了数量运算题,同时增加了工商银行的考试难度,数量关系今年题目变现形式较为新颖,使用图文结合的方式,但知识点都是历年常考的知识点,大家感受一下工商银行的行测数量运算题。
例题:
你发现已经到了中午就餐时间,你来到园区的餐饮区,看到有烤鸭店你打算买鞋烤肉作为午餐。烧烤店工作人员在烤肉片的时候,两面都要考,第一面需要2分钟,第二面需要1分钟,你买了3片肉片,但你发现烧烤架上一次只能放两片肉,最短需要( )分钟才能将3片肉全部考完。
A.7 B.6 C.5 D.4
另外题量较大的部分为言语理解题型,言语理解今年首次出现了多选题的形式,也首次出现了个别题目5个选项的形式,部分提问方式也比较新颖,是今年的一个考试两点。
接下来说说综合部分,综合部分考的内容较杂,且难度相对较高,会计试题4道,经济试题5题,公基试题5题,金融试题10题 ,时政3道,管理题2道。其中金融部分占比较大,主要考试知识点为现金流贴现定价模型、金融债券、资金清算、小额信贷等知识点,需要考生在以后的备考中把握金融复习方向。
“工商银行作为宇宙行,每年考试都以奇葩著称,考试题型题量就从来没有重样过,而且工商银行报考人数多,竞争压力大,想要报考工商银行的我们到底该怎么办?”
这样的笔试到底是一场什么样的考试?
工商银行笔试题最大的特色有两个:
一是:工行的笔试不是常规的卷子,它将一次考试通过一整套情景题来呈现。***设你去某地探险,有好几个地点,没有顺序要求,随机选择一个地点,点进去就是一部分试题,这部分试题又包括行测、专业知识、时事政治等等一般考试都会有的题目,工行把这些题目和故事结合起来了。
二是题目类型虽然齐全,但各类题型穿插在各个闯关模式中,题目创新成分高,考生往往被新颖的题型吸引,做题时缺乏紧张感,有可能会导致时间的浪费。其实,工商银行的笔试难度在五大行考试中不是最高的,但是考试考题玩法新颖,很多人会在看到题后有点傻眼。
1、考试形式
工商银行的笔试是在机考的环境下进行的,有些考生可能复习的确实不错,但是却不适应机考的方式,如果是这种情况,准备的再好也有可能发挥不出来。
2、考试内容
基本上行测、英语、经济金融、会计、法律、常识、市场营销、计算机、管理学等都有涉及到。
2018工商银行秋招:
肯定去,工商银行管培生绝对是最佳的选择,管培生的定位就是为了培养储备干部,在总分行的***投放上有一定的倾斜,典型的钱多前景好,但为进一步提高管培生的能力,一般都会下放到基层一段时间,基本2年起步,因此,在短期内会有一定的压力,但不管如何,其前景确实更好,熬过基层这两年左右的时间,回分行或总行,都可以躺着赚钱。
到此,以上就是小编对于工商管理专业压力的问题就介绍到这了,希望介绍关于工商管理专业压力的3点解答对大家有用。
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