cysgjj 发布于2024-09-03 19:22:22 压力管理 135 次
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于下属的压力管理要点的问题,于是小编就整理了4个相关介绍下属的压力管理要点的解答,让我们一起看看吧。
压力研究学者理查德·拉扎勒斯提出:压力起源于你对现状的评价。
当人面对一种情形时,你首先要询问该现象会不会产生危险或困难,然后询问你有何种力量来对付他们。压力存在于这两者也就是要求与限制矛盾中。
另一种相近的说法是,压力主要存在于我们对环境和事件的解释和评价的方式之中。
环境中的***并不最重要的,除非我们认为它非常重要,并把它们理解为压力*** 。
在很多情况下,当一件事情发生后,我们是否感到压力,不是由那些事情直接决定的,而是由我们自己决定的,没有什么事情是好的或坏的,而在于你认为它如何。
举例来说,老板交给员工一个复杂的新项目。诸多不同的因素都将影响员工的反应、处理方法和最终表现。其中可能包括:
他把这个项目看做自己事业的一个发展机遇,还是一件特别单调乏味的差使。
他觉得老板怎么样,他认为老板把这个项目交给他是出于什么样的目的。
第一、向下——管理下属
下属是谁?
是直接贯彻你的管理指令的人,对你的业绩起着关键作用。
管理不好下属,是失职。
明赏罚。凡用赏者贵信,用罚者贵必。
这是一个很现实的问题,职场中老板给你的压力很大是必然的,不然老板怎么发展呢?但给的压力也不是无***的,必然有一个度,如果超过了这个度,老板就是不仅仅是给你压力这么简单了,而是在压榨你。
说一个我见过的真实故事吧。一家微型电子厂专门是做电脑数据线的,员工都***用的是计件,工作非常简单,员工就是用机器剪多余出来的一点铜线,每一个根铜线两头都要剪,每一把铜线是100根左右,剪完一把需要至少剪200次,在没有任何干扰和差错的情况下,剪完一把平均需要10分钟,因为机器需要自己手动操作才能剪,连续剪200下,最少最少也要10分钟的,我自己实验过两天时间,绝对可以确定时间的准确性。
按照这个速度,一个小时剪6大把数据线,每天干12个小时,按照理论来算需要剪完72把。然而,事实不可能完成这么多的,除非机器人。但老板不这么认为,规定员工必须每人12少个小时剪完75大把数据线,如果完不成任务,还要倒扣工资。而老板给员工的计件工资是每剪一把1,5元。扣工资就是一把按10元扣。
结果就是,员工除了吃饭有30分钟的休息时间之外,上班期间谁都不敢上厕所,连水都没时间喝,吃饭都跟冲锋陷阵一样风卷残云三下五除二搞定,然后就赶紧跑到车间加班干事去了,连休息都不想。时间长了,有几个女的就得了心脑血管疾病,医生说这是工作压力太大导致的,结果这些女员工陆续向老板请假治病,老板还不答应,这些苦命的工人没办法只能辞职,可是老板说了合同没有到期不能辞职,辞职是没有工资的,就这样老板白白的扣了这些女员工二十几天到一个月不等的工钱。
结局当然是对老板好,对员工太过残忍。
我想说的是,工作中适当的压力是必须的,也是必然有的,但压力也有一个度,不能无限制的给你施压,如果这样,你的老板多少有点故意而为之了。这与资本家何其的相似。
压力必须控制在自己能够承受的范围内,如果超出了你的承受能力,你可以拒绝老板给你施加的多余压力,最严重的情况就是直接不在这样的环境里面做事,毕竟,企业不止这一家。
现在的老板压力大,给员工的压力也会增大。凡事必须努力去干,敬业去干。像我们有的员工,上班玩手机成习惯,安排的任务老是推三拉四,还私下***,他们确实不知道老板的难。压力有时就是动力!
作为一个旁观者本人并非内行,我感觉就是业绩,只有业绩好了公司才会好,公司好了你才有钱赚,再就是和各个层次的人打交道,首先得能说会道举止大方,服务态度很好,有种宾至如归的感觉,让客户放心安心,就必须把最复杂的事说简单易懂,搞好分内的事,有先见的眼光,宣传必不可少(就犹如包装精美的食品)同样的东西有的畅销有的滞销,头脑灵活必不可少,就这多了
我以自己的亲身体会发表一下看法。
您说的银行职员应该是指在基层网点里工作的员工,而非指机关人员。银行网点是服务单位,是窗口单位,每天都要和各类形形***的人打交道。看似体面、高薪,背后所承担的压力也是不为人所知的。银行人员主要面临的压力有一下几种:
1、完成上级领导布置的各项任务。现在的金融机构数不胜数,[_a***_]非常激烈。如果仍按照原始的等客上门经营理念开展工作,那么这家银行迟到会被淘汰。作为网点人员所面临的一大挑战就是完成上级部门下达的各类任务指标。不仅仅包括揽储,其他的如***、基金、***等指标压力也不小。如果完不成任务指标,则自己的收入会收到很大影响。
2、来自客户的压力。有时服务稍微有些怠慢,则会招来客户投诉,有甚者遭到言语威胁或是肢体冲突。因为某项复杂业务稍微拖延了一点时间,也会遭到埋怨和指责。有时为客户办错了业务,尤其是平账时发现长款或短款都需要花费时间和经历去找出差错。个别时候得不到客户的理解,短款所出现的差额就需要自己补平。
3、来自本外部监管的压力。平时在做业务或是营销过程中,时时刻刻都要按照规章制度办理,任何违背上级管理部门要求的都可能会受到处罚。有些时候,你平时努力所积累出的成果有可能因为一次严重违规而全部被埋没,这样的打击是很惨烈的。
4、来自晋升挑战的压力。也就是你所在区域竞争者带给你的压力。一方面,你感觉到有的人在工作中表现的非常出色,尤其是同龄人或同岗位,被领导很看重;另一方面,这些竞争者在未来走向高层的过程中也是你强劲的对手。
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